Meldestelle für Sicherheitsmeldungen
Wir nehmen Hinweise auf Sicherheitslücken in unseren Produkten ernst. Wenn Sie eine Schwachstelle in einer Anlage, einer Steuerung oder einer Software von Wolf Produktionssysteme entdeckt haben, melden Sie sie uns bitte über die unten genannte Adresse. Wir bearbeiten jede Meldung und halten Sie über den Fortgang informiert.
cra@wolf-produktionssysteme.de
Bitte verwenden Sie diese Adresse ausschließlich für Sicherheitsmeldungen.
Für Betriebsstörungen und Servicefälle erreichen Sie unsere Service-Hotline rund um die Uhr unter +49 7441 8992-345.
Vermutete oder bestätigte Schwachstellen in Produkten von Wolf Produktionssysteme, einschließlich Steuerungssoftware, Bedienoberflächen und mitgelieferter Konfiguration
Beobachtungen, die auf einen Sicherheitsvorfall an einer Anlage von Wolf Produktionssysteme hindeuten
Hinweise auf Schwachstellen in Komponenten anderer Hersteller, die in unseren Anlagen eingesetzt werden. Wir leiten solche Meldungen an den jeweiligen Hersteller weiter und informieren betroffene Betreiber.
- Betroffene Anlage, Maschinennummer oder Produktlinie, soweit bekannt
- Software- oder Firmwarestand
- Beschreibung der Schwachstelle und ihrer möglichen Auswirkung
- Schritte, mit denen sich das Verhalten nachvollziehen lässt
- Ihre Kontaktdaten für Rückfragen
Angaben, die Sie nicht unverschlüsselt übermitteln möchten, kündigen Sie bitte kurz per E-Mail an. Wir stimmen dann einen verschlüsselten Weg mit Ihnen ab.
Sie erhalten eine Eingangsbestätigung innerhalb von zwei Werktagen.
Wir prüfen, ob und in welchem Umfang unsere Produkte betroffen sind, und melden uns mit einer ersten Bewertung innerhalb von zehn Werktagen.
Wir informieren Sie, sobald eine Korrekturmaßnahme verfügbar ist oder wenn wir zu dem Ergebnis kommen, dass keine Maßnahme erforderlich ist, jeweils mit Begründung.
Betroffene Betreiber informieren wir eigenständig über die erforderlichen Schritte.
Auf Wunsch nennen wir Sie bei einer Veröffentlichung als Finder oder behandeln Ihre Meldung vertraulich.
Geben Sie uns Gelegenheit, die Schwachstelle zu beheben, bevor Sie Einzelheiten veröffentlichen. Wir bitten um eine Frist von 90 Tagen ab Ihrer Meldung und melden uns, wenn wir in begründeten Fällen mehr Zeit benötigen.
Verändern oder löschen Sie keine Daten, greifen Sie nicht auf mehr Daten zu als für den Nachweis erforderlich, und beeinträchtigen Sie nicht die Verfügbarkeit von Anlagen.
Führen Sie keine Prüfungen an Anlagen im Betrieb durch, ohne dass der Betreiber zugestimmt hat.
Geben Sie die Meldung vor einer gemeinsam abgestimmten Veröffentlichung nicht an Dritte weiter.
Diese Meldestelle betrifft Produkte, die Wolf Produktionssysteme unter eigenem Namen in Verkehr bringt. Für Komponenten anderer Hersteller, die in unseren Anlagen verbaut sind, liegt die Herstellerverantwortung beim jeweiligen Hersteller. Meldungen dazu nehmen wir dennoch an und leiten sie weiter.
Wolf Produktionssysteme GmbH & Co. KG
Robert-Bürkle-Str. 6
72250 Freudenstadt
Registergericht: Stuttgart HRA 726 315
USt.Id.Nr.: DE 279 850 658
Geschäftsführer: Dr.-Ing. Ernst M. Wolf und Katrin Wolf